자주하는 질문

1. 아시아우대송금 서비스 문의 유형

Q 꼭 E9 비자를 갖고 있는 외국인 근로자만 가족들에게 송금할 수 있나요?

A 예, 맞습니다. E9 VISA를 갖고 있지 않는 한국에 체류 또는 거주하고 있는 외국인 근로자 또는 해외 이주민들은 아시아 우대 송금 서비스를 제공 받을 수 없습니다.

Q 하나은행 ATM기기 말고 타 은행의 ATM기기로도 외환 송금할 수 있나요?

A 그건 안됩니다. 기본적으로 ATM기기를 이용하여 외환 송금하기 위해 발급된 하나은행의 체크카드 (현금인출카드)는 사전에 등록된 외환 거래 통장의 계좌로 입/출금되기 때문에 하나은행의 ATM 기기에서 외환 송금 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 다만, 일반적인 현금인출 서비스는 타 은행의 ATM기기에서 별도의 수수료를 내고 사용할 수 있습니다.

Q 아시아우대송금 서비스는 수수료가 싸고 또한 당일 송금이 가능하다고 하는데 적법한가요?

A 예 그렇습니다. 아시아우대송금 서비스는 사전에 하나은행과 제휴된 해외은행 간에 VOSTRO 업무 체결하였고, 또한 사전에 당사와 하나은행간에 외환 송금 관련하여 계약을 체결하여 외국환거래법에 위반되지 않는 지극히 적법한 외환 송금 서비스를 제공하고 있으며, 송금 수수료는 저렴하고, 송금 당일에 인출이 가능하도록 빠르고 안전한 송금 서비스를 제공해 줄 수 있도록 하였습니다.

Q 본국의 가족에게 송금하는 금액은 제한이 없나요?

A 한국에 체류하고 있거나 거주하고 있는 외국인 근로자 또는 해외 이주민들이 아시아송금우대 서비스를 이용하여 본국 가족에게 외환 송금을 할 때에는 하루에 1만불(USD)이하로 송금할 수 있고, 또한 1년간 누적 송금액이 5만불(USD)이하로 송금액이 제한됩니다.

Q 송금방법은 몇 가지가 있는지요? 그리고 방법을 설명해 주세요.

A 아시아우대송금 서비스를 이용하여 송금하는 방법은
첫째, 외국인 근로자가 하나은행에서 발급받은 체크카드(Check-Card)를 이용하여 하나은행의 ATM기기를 이용하여 외환송금 및 계좌이체를 할 수 있습니다.
둘째, 유/무선 전화기로 하나은행의 ARS 전화번호로 통신하여 음성안내 서비스 받아 외환송금 및 계좌이체를 하는 방법이 있습니다.
셋째, PC에서 하나은행 사이트를 인터넷으로 접속하여 외환송금 및 계좌이체를 하는 인터넷뱅킹 방법과 끝으로 하나은행에 본인이 직접 방문하게 되면 E9VISA Co., Ltd 의 상담센터의 외국인 상담원의 모국어 도움을 받아 개설해 놓은 본인의 통장에서 외환송금 및 계좌이체를 하는 방법 등 4가지의 방법이 있습니다.

2. 휴대폰 개통 서비스 문의 유형

Q 한국에 입국하면 휴대폰을 즉시 개통하여 사용할 수 있나요?

A E9VISA Co., Ltd 를 통하지 않고는 즉시 휴대폰 사용을 할 수 없습니다. E9VISA로 한국에 입국하는 외국인 근로자들은 입국일로부터 약 2~3개월간의 시간이 지나야 외국인등록증이 본인들에게 발급되는데 이때까지는 휴대폰을 사용할 수 없는 것입니다. 그러나, 당사는 KT 통신사업자와 특수법인대리점이 체결되어 있어 외국인등록증 발급전에 즉시 휴대폰을 가입 및 개통하여 사용할 수 있도록 하였습니다.

Q 한국에 입국하여 휴대폰을 개통하려고 할 때에 준비물은 무엇인가요?

A 외국인 근로자의 여권 및 E9 비자의 사본과 본인 명의의 은행의 통장 계좌번호만 있으면 됩니다. 따라서 아시아우대송금 서비스를 제공받고자 사전에 개설해 놓은 본인의 은행 통장계좌를 이용하면 간편하게 휴대폰 요금을 자동으로 결제할 수 있습니다.

Q 휴대폰 통신 서비스 가입 시 약정기간은 무슨 뜻인가요?

A 핸드폰을 할부로 구매하여 1년 혹은 2년 동안 계속 사용 한다는 조건으로 핸드폰 단말기의 금액과 사용 요금의 일부분을 KT 통신사업자에서 통신 개통 시 할인 지원해 주는데, 여기에서 1년 혹은 2년이라는 의무 사용 기간을 말합니다.

3. E9VISA 신용대출 서비스 문의 유형

Q E9VISA 신용대출을 왜 하는 것인가요?

A 한국어능력시험에 합격하고 한국의 사업주와 고용계약을 체결한 외국인 근로자들이 현지 교육기관에서 일정기간의 교육 연수와 신체검사, 항공권 등의 필요 목적으로 교육기관에 많은 연수비용을 납입하여야 하며, 또한 한국에 입국 후 일정기간 동안 생활에 필요한 여비 및 체재비, 휴대폰 개통에 따른 비용, 귀국비용보험 등의 용도로 해외 현지에서 미리 목돈을 준비해야 되는데, 이때 그 목돈을 준비하려면 외국인 근로자들이 너무 큰 부담이 되기 때문에 E9VISA Co., Ltd 에서는 외국인 근로자가 한국에 입국할 때까지의 각종비용을 저렴하고 간편하게 신용 대출을 받아 필요한 용도에 사용할 수 있도록 지원하는 것입니다.

Q E9VISA 신용대출을 받을 수 있는 자격은 무엇인가요?

A 한국어능력시험(EPS-TOPIK)에 합격하고, 한국의 사업주와 고용계약서를 체결한 후 외국인 근로자는 E9VISA 신용대출을 신청할 수 있는 자격이 있습니다.

Q 신용대출금은 얼마까지 가능하고 월 이자는 몇 %인가요?
그리고, 대출을 받는 데까지의 시간은 얼마나 걸리나요?

A E9VISA 신용대출금은 최대 USD 2,300까지 이며 이자율은 월 3.5% 균등분할 상환 조건입니다. 또한 대출을 받는 데까지의 시간은 대출 신청 후 3일 이내에 제휴된 해외은행에 대출신청자의 통장으로 대출금을 입금하여 드리며, 이때 대출 수수료는 무료입니다.

Q E9VISA 신용대출에 필요한 연대보증인의 자격은 무엇인가요?

A 연대보증인은 기본적으로 총 3명으로 구성되어야 하며, 그 중 대출인의 가족(부모, 형제, 배우자) 중 1명은 반드시 연대보증인이 되어야 하고, 나머지 2명은 한국어능력시험에 합격하고 한국의 사업주와 고용계약을 체결한 외국인 근로자 중 1명 또는 2명이 연대보증인 될 수 도 있으며, 또는 해외 현지에서 재산세를 납세하고 부동산을 소유하고 있는 자로써 1명 또는 2명이 대출인의 연대 보증인 자격이 될 수 있습니다.

Q E9VISA 신용대출에 필요한 준비서류는 무엇인가요?

A 대출인의 여권, 신분증, 가족관계증명서, 한국어능력시험(EPS-TOPIK) 합격증, 한국 사업주와 체결한 고용계약서, 해외 제휴은행의 통장 사본이 필요합니다.

Q E9VISA신용대출을 받은 후 어떠한 방법으로 대출금을 상환하게 되나요?

A 대출금은 해외 현지에서 제휴된 은행 통장으로 입금 받은 날로부터 외국인 근로자들이 한국에 입국하여 고용계약된 사업장에서 첫 월급을 받을 때까지 약 3.5개월의 거치 기간 후 그로부터 12개월 동안 매월 원리금균등분할 상환 방식으로 E9VISA Co., Ltd의 해외지사 원화계정 통장으로 한국에서 대출금을 상환하시면 됩니다. 즉 대출기간은 총 약15.5개월 정도 됩니다.

4. 기타 문의 유형

Q E9VISA Co., Ltd 의 고객상담센터에서는 어떠한 업무를 도움 받을 수 있나요?

A 한국에 입국한 외국인 근로자들이 한국 내의 금융 서비스를 이용하고자 할 때에 근로여건상 금융기관을 직접 방문하기가 곤란하거나 금융기관을 방문하여도 한국어로 정확하게 의사 소통을 하는데 많은 불편함이 발생되는데, E9VISA Co., Ltd 의 고객상담센터에서는 현지 모국어를 구사하는 상담원을 통하여 외환송금, 계좌이체, 휴대폰 요금, 대출금 상환 등의 상담업무를 도움 받을 수 있습니다.